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2019北京公務員面試試題及參考答案(6)

2020-01-21 17:02:37| 來源:中公教育

說明:以下題目來自考生回憶,中公教育進行整理,并做出基本答題思路,供考生學習參考。

1.當下各類博物館從以往的門庭冷落到現在的門庭若市,但卻出現了人員少、服務差、對此,你怎么看?

【參考答案】

我認為,越來越多的博物館增加了對外開放的相關服務離不開中央政府或地方政府的支持,但正所謂賦稅取之于民用之于民,增加對外開放的措施體現了我國越來越重視國民的素質的提高與全面發展。博物館更多的是體現文化的傳承,更多的博物館加入到免費開放的行列,說其有傳承民族文化與精神的愿景也不為過。在提倡先富帶后富的經濟大背景下,區域發展部平衡不容忽視,就是同城的人們也收入差距極大,博物館的免費開放應該也考慮到了要惠及全民、共享精神食糧。

與此同時,博物館在開放過程中也出現了各種各樣的問題,比如人員少、服務差、秩序混亂等。針對出現的各種亂象,我們應該多方合作,合力改善。一方面,政府部門應該出臺相應的政策或規定制約博物館亂象的發生,另一方面,博物館應該擔起職責,規范并優化工作流程。比如針對人員少的問題,政府可以考慮增加人員儲備;針對服務差的問題,政府可以與博物館合作開展服務水平培訓活動等。除此之外,政府單位及各類博物館應該大力宣傳文明觀賞展出物的相關文化,提升參觀人員的整體素質,提升文明意識,只要這樣才能從根本上改善博物館中出現的各種亂象,讓對外開放服務真正取得實效。

2.你和小周是單位的同事,領導讓你在工作中帶他工作,他習慣于晚上加班工作,有時晚上也會打電話給你問工作的情況,但是由于家中事務較多,你經常漏接電話,小周對你很有意見,領導批評了你,你怎么辦?

【參考答案】

首先,面對領導的批評和小周的意見我會擺正心態,第一時間從自身查找原因。領導安排我在工作中多帶一帶同事,是對我能力的認可,我應該感謝領導的信任。但是出現這種不良狀況,我會全面分析原因,一方面是客觀原因,我和小周的工作時間不一致,因家庭瑣事,有時不能及時幫助小周解答疑問;另一方面是主觀原因,我和小周溝通不暢,若我提前告知小周家中有事,就可以減少或避免這種事件的發生。

其次,我會分別與領導、小周進行溝通。在與領導溝通時,我會注意反思自身存在的問題,虛心接受領導的批評,同時委婉地向領導表明客觀原因,并說明解決辦法,如在以后的工作中多與小周溝通,在家中確實有事不能及時回復他時,希望他能夠諒解,自己也會盡最大努力幫助小周快速成長。

在與小周溝通時,我會站在他的角度思考問題,理解他對我的“意見”。最重要的是,針對這種情況與小周一起商量解決辦法,也向他說明自己家中事務繁雜的情況,取得他的諒解。比如在沒有緊急工作的情況下,可以在上班時間詢問,若遇到緊急情況,可以在下班后給我打電話或留言,我會在看到后第一時間回復他。

再次,在以后的工作中,我會注意自己與小周合作及交流的方式方法,遇到問題多溝通、多交流,避免因為工作瑣事產生矛盾,從而影響工作質量和工作進度。

最后,相信通過我積極地溝通交流,小周會理解我,兩人齊心協力將工作做好。

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(責任編輯:李茜)

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