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2019北京公務員面試試題及參考答案(8)

2020-01-21 17:04:21| 來源:中公教育

說明:以下題目來自考生回憶,中公教育進行整理,并做出基本答題思路,供考生學習參考。

1.近幾年最美書店,網紅書店裝潢有特點,氛圍好吸引了許多人,每日人滿為患。但很多人去只是為了拍照發朋友圈。對此你怎么看?

【參考答案】

書店越變越美,有些人的關注點卻不在書上了,即便是“網紅書店”,對如何提高人們閱讀熱情的問題,還需要深入思考。隨著互聯網發展,碎片化閱讀方式逐漸蔓延,愿意像以前那樣走進書店買書、看書的人似乎越來越少了。越來越多的人呼吁“要保護實體書店發展”。

高顏值書店及網紅書店增多,本身是個好現象,這是近年來實體書店轉型升級的結果,目的是利用場景感吸引讀者關注,激發大眾的閱讀欲望。

其實,社交網絡時代每個人都有分享欲拍照打卡發朋友圈都無可厚非。如今的實體書店承擔著公共文化空間的功能,來這里,感受先鋒的設計和舒適的環境、為精美的文創產品買單,點一杯咖啡,翻一本閑書,偷得浮生半日閑,不但無可厚非,而且都是賞心樂事。讀者熱衷在網紅書店打卡拍照,客觀上有宣傳作用,能讓更多人了解書店。目前,手機、短視頻、直播的火爆也擠掉了讀者太多時間,快節奏的生活,碎片化獲取信息的方式,讓不少人甚至難以有耐心讀完一部長篇小說,既然大家愿意來到書店,說明大家還是能夠被文化產品吸引的。因此,當務之急是將這些“網紅式”的拍照流量,有效轉化為讀者閱讀的流量。

對書店來說,需要思考的是如何舉辦有趣的活動,讓單純打卡拍照的人被閱讀的樂趣吸引,主動買書讀書。這樣與其他閱讀推廣活動結合起來,一起促進人們讀書數量的提高。這是書店傳播知識應有的責任,但是,也許會是一個比較漫長的過程。不過我相信,社會文化是不斷前進的。人們終究會回歸心靈深處——對物質生活和精神生活都有不斷增長、參差多態的需求。別具一格的設計風格無疑是有助于吸引讀者的。

2. 某老年人合唱團有10支老年人合唱隊,為促進合唱團發展、豐富老年人的生活,準備評選出3支隊伍開展為期三天的巡演活動。你如何選?

【參考答案】

開展巡演活動有益于增強老年人的自信心和自我認同感,減少因孤獨而對身體和精神產生的不良影響。作為合唱團負責人,我會在考慮老年人群體的特殊性的基礎上組織開展巡演活動。

首先,我會制定好評選方案,在10支老年人合唱隊中選拔3支隊伍進行巡演。第一輪選拔時本合唱團10支合唱隊伍盡量都參加,采用指定曲目評比的形式選出5支合唱隊。第二輪選拔優中選優,評選出最后進行巡演的3支隊伍。在評比的過程中,要注意明確活動時間及規則,并注意照顧老年人的情緒。 

其次,開展巡演活動的準備工作。確定活動持續時間為期三天,在正式巡演前,提前聯系好老師、確定合唱曲目、場地、練習方式。曲目的選擇要符合老年人的特點,保證曲目多樣化,豐富活動內容。練習場地可以定為合唱團的練習廳,時間可以定為周一至周五下午進行合唱訓練,注意與其他合唱隊協調好練習時間。練習方式可以分為兩種:一種是單獨練習,有針對性的指導,主要是消除個體演唱中存在的問題;一種是合唱練習,主要把握合唱整體的協調性,保證整體水平。除上述事項外,還要考慮到巡演時間較長,可能需要在外住宿,要注意提前聯系好酒店、接送合唱隊成員的車輛等,做好后勤工作。

再次,要考慮到活動開展過程中可能出現的問題,比如老年人的積極性難以調動。要以貼合老年人心理需求的方式使老年人接受此次活動的目的,得到他們的認同,使他們積極參與進來;蛘呃夏耆说纳眢w狀況不佳,難以適應大量訓練和長途旅程。由于此項活動絕大部分是由老年人參加,因此須考慮到老年人的身體狀況,配備社區醫護人員,避免活動中有老人因身體不適而發生意外。

最后,開展活動前針對此次活動開展宣傳。在社區、學校等宣傳板張貼有關活動的海報、印發宣傳單、上門宣傳。也可以與本市的老年大學聯系,將其中一天的巡演地點定為本市的老年大學的活動中心,同時進校宣傳,擴大活動的影響力。其他兩天的活動地點分別為市文藝活動中心及市敬老院,在活動開展的過程中,注意協調各方資源,避免出現演出失誤的情況。

4.你村風景優美,前來游玩的游客很多,但是游客經常在停車問題上經常發生沖突。作為負責人你應怎么提升游客滿意度?

【參考答案】

作為負責人,我應該承擔起本村旅游業發展的重任,面對日益凸顯的矛盾應該及時找出問題、分析問題、解決問題。

首先,我會明確目前本村旅游業發展的突出矛盾是停車問題。在明確問題的基礎上開展調研工作,采用多種調研方式保證調研結果的準確性。一方面,開展問卷調查,即通過對前來游玩的人發放調查問卷的方式,收集他們的停車體驗及建議。另一方面,通過面對面交談的方式更直接地了解游客的體驗,獲取有效信息。除此之外,我也會親身體驗本村旅游項目,在親身實踐的過程中發現問題,這樣能夠更加直接地獲取所需信息,在后期改進時能夠更有針對性。

其次,我會借鑒旅游業發展較好的鄉村及其他景區的發展經驗。一方面,通過上網查閱資料的方式,借鑒其他景區的經驗;另一方面,通過實地走訪周圍有旅游業發展的村落發現其優勢。

再次,我會根據調研結果及相關資料結合本村的實際情況制定整改方案,改善停車難的問題,促進本村旅游業健康發展。方案主要包括以下幾方面的內容:第一,建立旅游服務質量督察制度。發揮第三方調查機構的監督作用,將“游客滿意”作為我村旅游業發展的靈魂。第二,重視游客的投訴處理,建立信息反饋系統。第三,加強導游人員的培訓,提高導游人員服務水平和服務意識。第四,加大旅游服務設施的配套建設。在此次整改的過程中,要特別注意停車難的問題,可以通過重新規劃停車場來改善,必要時也可以修建地上、地下停車場來緩解停車難的問題。除此之外,停車易發生沖突還有一個重要的原因可能是沒有專門的管理人員對車輛進行引導,所以還要配備相應的工作人員,讓游客在停車時做到有序高效,不至于發生沖突。

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(責任編輯:李茜)

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